顧客常見問題|好室7966專業清潔

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付款方式有哪些?現金、轉帳還是刷卡?

我們支援匯款轉帳與部分現金收款(視區域),如需其他付款方式請提前洽詢。 ▶️ 延伸閱讀:付款方式總整理

 

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好室 7966 專業清潔
請問可以到府收件嗎?

針對 沙發、床墊、窗簾、玩偶、推車與汽座等品項,我們提供收件服務(依區域安排)。 ▶️ 延伸閱讀:到府收件服務怎麼進行?

 

✅ 加 LINE 傳地點物件,我們幫您安排收件!
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好室 7966 專業清潔
到府收送的清洗需要幾天時間呢?

到府收送的清洗作業通常需 5~7 個工作天,實際依您的 清洗品項、材質大小與污損程度 有所不同。 ▶️ 延伸閱讀:了解不同的織物材質該如何清洗?

 

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清洗完會通知送回 / 取件嗎?會提前通知嗎?

我們會於清洗完成後主動聯繫,安排您方便的時間回件,避免打擾日常作息。 ▶️ 延伸閱讀:送回前如何通知?可否延後?

 

✅ 有時間限制也 OK,加 LINE 一起安排!
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可以只送件不取件嗎?或相反?

可以,您可選擇單向收或送,自送自取也行,請於洽詢時說明。 ▶️ 延伸閱讀:彈性收送方式總整理

 

✅ 看您方便怎麼送,加 LINE 安排彈性方案!
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你們使用哪一種清潔劑?成份安全嗎?

我們使用的清潔劑皆由專業實驗室研發,並通過美國 FDA 與 EPA 雙重認證,不含刺激性物

質,對人體、寵物與環境都非常安全。

 
織物現場清潔會不會有異味殘留?多久後可使用?

我們只用人寵無害的清潔劑,一旦完全乾燥後,味道就會徹底分解不殘留,乾燥時間視現場環境

而異,通常會需要至少 6-8 小時以上。

▶️ 延伸閱讀:清洗後該注意哪些使用時間與方式?

 

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是否可提供報價單並開立發票?

我們可提供正式報價單,並開立電子發票,供您輕鬆完成公司採購流程,請於預約時告知需求,並提供完整公司資料。 ▶️ 延伸閱讀:開立憑證的流程與選項

 

✅ 費用透明又安心,加 LINE 馬上詢價!
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LINE 諮詢之後一定要下單嗎?

請完全不用擔心!您可以先透過 LINE 諮詢費用、流程與適合方式,不強迫下單。我們會根據您的需求提供建議與報價,決定權完全在您手上。

▶️ 延伸閱讀:LINE 詢問會不會一直被推銷?

 

✅ 想先了解看看再決定?免費加 LINE 詢問!
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清洗費用怎麼算?價格透明嗎?

我們會依品項、數量、材質與施作複雜度報價,所有費用皆在清楚溝通後才成立訂單,不亂收費。 ▶️ 延伸閱讀:清潔費用如何估算?

 

✅ 馬上加 LINE 拍照估價,透明價格不踩雷!
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是否能處理寵物尿漬、嘔吐、血漬、紅酒漬…等?

我們有針對各式污染源的專用藥劑與處理流程。請在預約時主動告知污染類型是否自行清潔過,方便我們準備合適工具與藥劑。▶️ 專業解析 → 清潔前要先說的「重點汙漬」

 

✅ 特殊髒污也能處理,加 LINE 傳照片詢問!
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可以只清潔局部嗎?例如床墊/沙發座墊一小塊?

可以,但部分髒污清潔後可能與未清潔區域產生色差或質感落差,建議搭配整面區塊施作較佳。▶️ 專業解析 → 什麼狀況下適合局部清潔?

 

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是否能指定收送時間?

可提出希望時段,我們將依您地區與時間協助安排車程,如無法配合也會事先告知。 ▶️ 延伸閱讀:清潔收送時間如何配合?

 

✅ 想卡某個時間點?加 LINE 幫您喬!
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有提供急件清洗嗎?

安排急件需看師傅的行程,可能會有衍生的急件費,請您告知期待的時間以及遇到的困擾,我們會盡力為您協調。 ▶️ 延伸閱讀:哪些情況可做急件?

 

✅ 緊急清潔救援,加 LINE 馬上協助!
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高樓層或有無電梯會影響收費嗎?

若搬運設備需要爬樓梯,會有樓層費每層 100 元;若有額外搬運大型物件的任務,也會酌收搬運費。所有的費用都會事先說明,並列入報價內容。 ▶️ 延伸閱讀:楼層與物件特殊處理說明

 

✅ 不確定是否加費?加 LINE 問清楚就對了!
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我要怎麼描述需求?需要提供哪些資料?

請提供:物件照片/影片、數量、使用情況、地點、聯絡方式,即可協助您初步估價與說明。▶️ 延伸閱讀:清潔諮詢準備資料懶人包!

 

✅ 傳幾張照片就能開始,加 LINE 試試看!
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到府清潔會攜帶哪些設備? 我需要準備什麼呢?

我們會根據不同項目自備專業清潔設備與機台,您只需確認現場有電源、水源與排水處即可。▶️ 延伸閱讀:常見居家清潔現場準備指南

 

✅ 想省心省力?加 LINE 立即預約到府!
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居家鍍膜可以用在哪些場合呢?

常見鍍膜範圍包含:浴室玻璃、洗手台、人造石檯面、磁磚牆面等。鍍膜可提升防水抗汙效果,延長物件使用壽命並降低清潔難度。▶️ 延伸閱讀:哪些地方最適合做居家鍍膜?

 

✅ 想知道你家哪些區域適合鍍膜?照片諮詢!
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浴室玻璃鍍膜能維持多久?

鍍膜壽命依使用頻率與清潔方式不同,約可維持 6 個月至 1 年。避免使用強酸強鹼清潔劑,可延長效果。▶️ 延伸閱讀:浴室玻璃鍍膜多久需要再做一次?

 

✅ 想延長鍍膜效果?加 LINE 詢問保養建議!
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大理石刮傷,該選擇哪種石材養護服務?

若為表層細紋,建議選擇拋光或晶化;若為深層刮痕或凹陷,則需研磨翻新處理。我們可到現場判斷損傷程度並提供建議。▶️ 延伸閱讀:石材刮傷該做拋光還是研磨?

 

✅ 不確定該怎麼處理?傳照片給我們判斷!
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石材拋光/晶化/研磨翻新的差別?

拋光適合輕微刮痕與恢復亮度、晶化則加強表層硬度與光澤、研磨翻新用於深層刮痕與鏽斑去除,需專業機具施作。▶️ 延伸閱讀:拋光、晶化與研磨的選擇時機與差異

 

✅ 不知道該選哪一種?讓專人幫你判斷!
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沙發 / 床墊 / 地毯 / 窗簾 需要多久清洗一次呢?

一般建議每 6~12 個月清洗一次。若家中有寵物、過敏族群或孩童,建議每 3~6 個月清洗,可有效降低塵蟎與過敏源。▶️ 延伸閱讀:布製家具與織品多久該清洗一次?

 

✅ 家裡需不需要清洗?加 LINE 諮詢最安心!
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水晶燈多久需要清洗一次呢?

一般建議每年清洗一次,若位於餐廳、挑高空間或人流多的公共區域,建議半年清一次,可避免油煙與灰塵附著影響亮度與壽命。 ▶️ 延伸閱讀:水晶燈多久清一次才不會變黃?

 

✅ 水晶燈該不該清?拍張照片諮詢更安心!
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一般住家用的地毯需要做防污保護嗎?

若地毯鋪設於玄關、客廳、餐廳等高使用率區域,建議搭配防污防水保護處理,能減少滲入與卡色機會,維持美觀與延長壽命。▶️ 延伸閱讀:地毯清潔後是否需要加做防護?

 

✅ 家裡地毯是否需要防護?專人幫你判斷!
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地毯防護可以只做防蟎嗎?

可以,我們的防護處理可依需求選擇防蟎、防水、防污、防霉單項或組合施作。建議您先說明使用環境與關注重點,讓我們協助評估合適方案。▶️ 延伸閱讀:地毯防護有哪些功能?

 

✅ 想幫地毯升級防護?告訴我們您的需求!
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地毯的防護處理原理是什麼?會不會改變手感呢?

我們使用的防護劑採奈米滲透技術,能在纖維表面形成透明防護層,不會改變手感與透氣性,也不影響後續清潔與保養。▶️ 延伸閱讀:防護處理會不會讓地毯變硬?原理一次看懂

 

✅ 加 LINE 告訴我們您家地毯的材質!
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地板曾經有打過蠟,需要除舊蠟嗎?如何判斷要不要除蠟?

如果原本的蠟層已經磨損、泛黃甚至發黑,這都是蠟層被破壞、汙染的現象,不僅大幅降低保護力,也影響視覺觀感,建議深層除蠟後重新打蠟,可恢復地板光澤與防護力。 ▶️ 延伸閱讀:這幾種狀況代表該除蠟了!

 

✅ 該不該除蠟?加 LINE 傳照片給我們判斷!
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窗簾送洗期間可以申請替代窗簾嗎?

我們可以提供免費的備用窗簾,協助維持光線遮蔽與客戶隱私。數量有限,建議預約時一併申請,備品尺寸以常用規格為主,無法客製。 ▶️ 延伸閱讀:送洗窗簾期間怎麼遮光?

 

✅ 需要替代窗簾?告知尺寸,優先幫您保留!
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窗簾清洗是用水洗的嗎?會不會縮水或損壞?

我們會依布料特性選擇水洗、乾洗或蒸氣處理,並以低溫乾燥或自然風乾方式避免縮水與損壞。 ▶️ 延伸閱讀:窗簾會縮水嗎?不同材質該怎麼洗?

 

✅ 擔心布料變形?傳照片我們幫您免費判斷!
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有財物損失怎麼辦?是否有保障機制?

我們會在施工前拍照記錄現況並說明注意事項,如因清潔作業造成損傷,會由我們負責處理,並依實際情況為客戶提供協助。 ▶️ 延伸閱讀:清潔服務的保障與責任機制

 

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